为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。阿勒腾也木勒乡始终将人民群众的利益放在首位，秉持群众之事无小事的办事原则。
群众施女士通过塔城地区12345政务服务热线（以下简称塔城地区12345热线）投诉宅基地划分的问题，希望相关部门协调解决。
阿勒腾也木勒乡人民政府接到投诉后，高度重视，第一时间安排工作人员与群众取得联系，详细了解实际情况，同时进行政策解答，向群众讲解《中华人民共和国土地管理法》相关规定，在向群众宣传普及法律知识的同时解决了群众的疑惑。群众对我们解决问题的结果表示理解和满意。
