尊敬的用户：

    2020年1月14-20日将有三股冷空气先后影响我区，为确保用户正常用水，避免管网冻结，减少不便。根据《新疆维吾尔自治区供热供水供气管理办法》第二章 规划建设与设施管理  第十五条 供水设施维护养护的有关规定：

（1）用户室内部分或用户单独使用部分，由房屋所有权人承担；

（2）区分所有权建筑物以内共用部分，由该幢建筑物区分所有权人承担；

（3）用户室外或者区分所有权建筑物以外与城市公共管网连接部分，由该区域内的全体业主分担。

    请广大用水户做好寒潮天气室内、地下室、楼道，区分所有权供水设施的防冻工作。根据历年寒潮天气防冻保供工作经验，我公司提出以下防冻措施和建议，供广大用水户参考：

    1、楼房住户：随手关好单元门，尤其是地下室、水表间、楼梯间的门窗和管道井盖，水表间和管道井内不得堆放杂物。

    2、水表出户的平房用户，冬季不要打开水表井盖，以免冻坏水表和供水管线，水表井内要覆盖防冻材料（如棉絮、锯末、稻草等）；短期1天以上无人居住，室内气温不得低于0°。

    3、长期无人居住的平房用户，要提前办理报停手续，封堵供水管，排空管线，以保护供水设施和财产安全，避免一家供水设施冻坏影响其他用户供水。

    严寒的冬季，我们将秉承“以用户为中心、以满意为标准”的服务理念，竭诚为您服务。

客户服务中心报修服务电话：6761036

维修人员电话：

木**    18097714705

夏**    13899383260

裕民县自来水公司

2020年1月16日