小故事：
群众李女士通过塔城地区12345政务服务便民热线（以下简称塔城12345热线）反映，求助裕民县吉也克镇哈拉赛村拖欠工人工资的问题。
塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至裕民县吉也克镇政府处办。
经核实，该群众2022年3月20日至4月7日负责裕民县吉也克镇哈拉赛村庭园改造项目中围墙、屋顶修缮等工程，工程造价66665元，截至目前，仍有36665元未支付。自接到投诉后，吉也克镇政府高度重视、迅速行动，经实地核查无误后，哈拉赛村村委会申请拨款，一周内将剩余欠款结清，该群众对吉也克镇政府的办事效率以及处理结果表示很满意。
塔城地区12345热线是反映社情民意，倾听百姓呼声的重要渠道。一直以来，吉也克镇充分发挥热线联系群众的桥梁纽带作用，牢固树立“民有所呼，比有所应”的服务理念，不断提升群众满意度和幸福感。
