裕民县群众通过12345热线反映，关于表扬裕民县交警队以及领导，把群众安全的从裕民县山上带下来，群众非常感谢，请承办单位给予答复解决处理。
裕民县公安局接到群众诉求后，按照“接诉即办”要求，立即开展走访核实。
经核实，2025年3月9日，裕民县G219国道阿克铁克切至喀拉克米尔村因遭遇暴雪天气，导致路段交通受阻，接群众报警，发现一辆车被困。交警迅速响应，组织警力协调饮用水与食物等物资，前往受困路段开展救援，不顾严寒，穿梭在积雪中将群众移送至安全地带。第二天大雪停止协调铲车进行救援，但因单道不具备通行条件，交警协调住宿点位，确保群众的吃住问题，第三天确认路面安全的情况下，将被困群众从山上接下，保证群众安全。群众十分感谢交警的雪中送炭，解决了他的困难，并对交警给予了赞扬。电话联系群众表示满意。
