进一步提升裕民县公共交通服务水平，增强公众出行满意度，现向社会公开裕民县城市公共交通服务质量评价信息及近期服务优化举措，接受社会监督，共同推动公共交通事业高质量发展。

一、基本情况

1.企业情况：城市公交企业1家，为裕民县永睿运输有限公司。

2.车辆情况：公司运营公交车辆共有8辆（其中CNG公交车4辆，纯电动公交车4辆）。

3.线路情况：目前公司已经开通线路3条，（1路锦裕生态园←→161团加油站、2路江格斯乡阿克铁克切村←→新地乡木呼尔一村、3路裕民县苹果公园←→裕民县锦裕高级中学）。

二、公共交通服务质量评价情况（2025年度）

1.班次准点率。本年度公交线路准点率达95%以上，通过GPS智能调度系统实时监控，确保车辆按计划运行，减少乘客候车时间，

2.驾驶员服务规范。乘客满意度调查显示，驾驶员文明服务认可度达99%，全年投诉咨询件3件，投诉处理办结率100%，平均处理时长小于24小时。

3.驾驶员培训情况。开展驾驶员每月安全生产及服务质量培训，开展培训11场次，促进服务水平持续提升。

三、年度评价总体结果

裕民县永睿运输有限公司：综合得分89.6，评价等级“良好”。

四、公众参与反馈渠道

裕民县交通运输局服务热线：0901-6522521

政务服务便民热线：12345

交通运输服务监督热线：12328

裕民县交通运输局始终以“便民、惠民、安全、高效”为宗旨持续推进公共交通服务提质增效。诚邀广大市民积极参与监督共同打造人民满意的公交服务体系，为裕民县高质量发展提供坚实交通保障。

                         裕民县交通运输局

                          2025年11月26日