塔城地区群众通过12345热线反映，要求尽快解决驾校不退费用的问题，望相关部门协调解决。

城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至裕民县交通运输局处办。裕民县交通运输局立即对接裕民县驾校，及时与双方沟通协调，目前已办结退费手续，诉求人表示满意。

（塔城地区12345热线供稿）