塔城地区群众通过12345热线反映，要求本周内办理危货运营证，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至裕民县交通运输局处办。裕民县交通运输局立即安排工作人员现场核实，指导诉求人办理危货运营证的相关手续，目前诉求人已办理危货运营证，诉求人表示满意。