塔城地区群众通过12345热线反映，要求尽快找到手机，望相关部门协调解决。

城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至裕民县交通运输局处办。裕民县交通运输局立即对接出租车企业，及时与出租车司机取得联系，目前司机将乘客遗留的手机交至哈拉布拉镇警务站，已由诉求人取回，诉求人表示满意。