塔城地区群众通过12345热线反映，裕民县新地乡阿克托别村不予办理申请低保的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至裕民县新地乡人民政府处办。

裕民县新地乡人民政府高度重视，立即安排工作人员对接裕民县新地乡阿克托别村核实情况，并向群众讲明申请低保的政策和流程，群众表示满意。

（塔城地区12345热线供稿）