塔城地区群众通过12345热线反映，裕民县1路公交车未按时到站，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至裕民县交通运输局处办。

裕民县交通运输局高度重视，立即核实并要求企业提升服务质量，目前车辆已按时间节点正常发车，诉求人表示满意。