塔城地区群众通过12345热线反映，新疆新塔运输（集团）顺达运输公司的线路车在额敏县客运站不遵守秩序，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至裕民县交通运输局处办。

裕民县交通运输局高度重视，立即安排人员核实情况，反馈的问题部分属实，与裕民县顺达子公司进行约谈，由裕民县顺达子公司对违规驾驶员进行批评教育；与额敏县客运站沟通对接，额敏县客运站依照客运车辆进站协议进行处理，群众表示满意。