“包户干部又没有三头六臂，大家多一点理解吧”“我没有加入志愿者队伍，但是会最大限度不给社区添麻烦，做好自家的防护”……

　　近日，笔者所在小区微信群有居民因为垃圾回收、物资配送、核酸采样等问题，同社区干部发生言语争执，前者认为后者工作不到位，后者认为前者要求太苛刻。在这一过程中，不少居民站出来表达自己的意见，七嘴八舌、你言我语之间，大家感受最深的还是那句“理解万岁”。

　　随着疫情拖尾延宕，人人都会有这样那样的难题需要面对，都会有心理情感的不可承受之重，但无论如何，我们都不应忘记病毒是我们共同面对的敌人，城市是我们共同守护的家园。你我都是命运共同体，只有相互理解，我们才会换位思考；只有相互包容，我们才能合力抗疫；只有同舟共济，我们才能共渡难关。

　　社区与居民需要相互理解。社区是抗击疫情的前沿阵地，也是服务居民的温馨家园。长时间居家抗疫，群众会面对各种各样的难题和困扰。群众的事无小事，作为群众的贴心人，社区干部应该站在自己也是普通居民的角度，想群众所想、急群众所急，能解决的问题第一时间解决、不能解决的问题耐心解释。既不能把人手紧作为降低服务水平的借口，也不能把压力大作为怨怼群众的理由，更不能对居民诉求视若无睹、无动于衷，成为把脑袋埋在沙子里的鸵鸟。另一方面，居民也应理解包容社区干部、下沉干部、志愿者等，毕竟他们也不是什么“超人”，也没有“三头六臂”，长时间的超负荷工作，他们也会疲惫困倦，偶尔也会有点小情绪。换位思考，他们也都是他人的父母、丈夫、妻子、儿女，应对他们少一些不依不饶、吹毛求疵，多鼓鼓劲、多减减压，少苛责为难，让他们为民排忧解难的脚步更加坚定有力。

　　有关部门与各族群众需要相互理解。在居家的日子里，群众要面对老人看病、小孩上学、还车贷房贷等现实问题，商户无法开门迎客，打工者无法出门揽活……很多平时不是问题的问题如今成了问题。有关部门应哀民生之多艰，真正把群众当亲人，增强仁爱之心，体现为民之意，尽最大努力为群众纾困解难。同时，群众也应多体谅有关部门决策之难、治理之难、统筹之难，应明白党和政府所做的一切都是为了群众生命安全和身体健康，都是为了让我们共同的家园尽快好起来。

　　用人单位和员工需要相互理解。就业是最大的民生。特殊时期，一些企业特别是中小微企业真的很难，房租、贷款等“压力山大”。但用人单位应把眼光放长远，只是以疫情为借口，而不是立足实际经营状况，就少发停发工资、停缴员工社保甚至裁员，不是有担当、尽责任之举，也终将行之不远。用人单位应增强社会责任感，对员工多些人性关怀，让员工感受到用人单位的融融暖意。当然，员工也应充分体谅用人单位的难处，多为用人单位分忧，与之共渡难关。

　　“与人善言，暖于布帛”。抗击疫情，我们风雨同舟、休戚与共，而这一切的基础还是那句：理解万岁！

责任编辑：范朝霞