近期，裕民县群众通过12345热线反映电费电价过高的问题。现对此问题进行求助，请承办部门给予答复处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至国网裕民县供电公司。

国网裕民县供电公司接到群众诉求后，高度重视，经电话与客户沟通，讲解了新疆维吾尔自治区发展和改革委员会文件新发改规【2024】6号文规定，该用户经营的餐厅为营业场所，根据文件要求适用一般工商业电价，耐心解释后客户对此表示满意。

下一步，国网裕民县供电公司将加大宣传力度，讲解不同行业适应的电价规则，保障广大群众的权益。

国网裕民县供电公司

2024年10月24日