无障碍阅读
智能机器人
繁體版
手机版
中国政府网 新疆政府网 塔城地区政府网

裕民县人民政府

  • 1
  • 2
Hi~我是智能问答机器人——小拜拜,很高兴为您服务!
您的位置: 首页 >政务动态>裕民要闻>部门动态>详细内容

塔城地区群众反映物流取件时间的问题

来源:裕民县交通运输局 发布时间:2024-05-23 19:39:43 浏览次数: 字体: 打印

塔城地区群众通过12345热线平台反映,裕民县永丰物流5月6日告知群众来取快递,群众中午过去之前打电话问中午下不下班,工作人员告知可以等到14点10分,群众13点58分到达时工作人员吃饭去了,后面打电话不接,群众表示自己也是提前请假出来取快递的,工作人员时间上不严谨是不合理的,现请相关单位给予答复解决处理。

塔城地区12345热线解答群众投诉后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至裕民县交通运输局处办。

裕民县交通运输局接诉后,立即安排工作人员核查,经核实,永丰物流工作人员分别于5月6日、5月9日、5月11日通知群众取件,群众于5月11日与物流约定时间,并于13点58分到达,但因物流人员需要接送孩子,希望与群众约定14点30分左右再来取件,双方最终未能达成共识。经过工作人员耐心调解,双方已取得谅解,由物流工作人员将群众购买的货物送至群众家中,群众表示满意。裕民县交通运输局将始终坚持“群众利益无小事”的工作原则,努力做好矛盾纠纷化解工作,让群众获得更多幸福感与安全感

扫一扫在手机打开当前页
×

用户登录